工作中吃喝玩樂

剛好，三個星期後的今天，我便正式開始放產假。

其實早在兩、三星期前，公司已從另一個部門調派了同事L過來，作為我放產假時的替工。L來了，我的工作擔子一下就輕鬆下來。

L在公司兼職近一年，之前也是當另一位放產假同事的替工。她做事積極主動，總是問我「今天有甚麼要幫忙？」。所以除了她初來報到的首星期，我忙於教她如何接手我的工作外，之後我也老實不客氣地把工作都交給她，自己就「印印腳」地在辦公室內，放假。

朝九晚五，不用工作，人工照收。私事做盡，吃喝玩樂，日子過得糜爛，但超開心。

復活前夕

星期一開始便倒數着星期五的來臨，計劃着復活節長周末的活動。

放假前夕，人人放鬆心情，無心工作，留戀在茶水間閒談的時間，遠超於坐在電腦前的工作時間。星期一、二、三都在白日夢與閒談中度過。

星期四，人在心不在，靈魂早飛往周末。九時正，回到公司，如常悠閒地先往茶水間，泡茶、弄早餐，與正忙於做同一動作的眾同事打招呼，閒話家常。小小的茶水間混雜了咖啡、奶茶、麵包、芝士、乳酪的香氣，充滿了眾人的談笑聲，一時間，以為時光交錯，此處正舉行着甚麼小型派對似的。

誰知，不到九時三十分，便分別收到上司和二老板的電郵。天啊！他們居然同時間在放假前夕收到訂單，訂單都必需在放假前交至客人手上，待簽署後，再發給內地廠方。滿以為可以輕輕鬆鬆等五點收工的計劃，就此打破，心情跌至低點。

沒辦法！工作仍要完成。我二話不說，即時埋頭苦幹，指尖在鍵盤上飛馳，雙眼不離螢光幕，務求趕起訂單，在五時正準時放工。

時間一分一秒地過，五時十分，我仍在忙着完成最後的四份訂單。心情比在試場趕着交卷，還要緊張。

二老板突然致電來問：「你還在忙嗎？」

「對啊！最後四份了。」我匆匆地回覆。雙手仍在鍵盤上忙碌。

「你先生是否在樓下等你下班？」電話的另一端傳來二老板輕鬆的聲音。

「對啊！」我說。咦！原來老板也知道他是每天準時五時來接我下班的。那麼我是否可以不完成工作，下班走人？

「要不要請他上來坐着等？我來招呼他。」二老板接着說，語氣中帶着笑意。

吓！真是的！其實，我應該知道他是那種不完成工作，不會放工的人。真是多話無謂。

「唉呀！我還在忙呢！你不要擔誤我的時間。我趕着完成訂單放工放假啊！沒有時間再談。等會兒，我完成了訂單再交給你，再說吧。再見！」趕着收工的我，實在沒有時間和他閒聊。匆匆掛了他的線，繼續苦幹。

當完成所有工作時，已是五時半。公司內只剩下小貓三隻，包括二老板。離開時，二老板再三致謝，並托我向先生道歉，要他久等了。

復活節前夕，我過了在這公司工作一年多以來最忙碌的一天。

新年大禮

有感因金融海嘯影響，公司生意大不如前。一早打定輸數，今年必然加薪無望，更莫說年終花紅。誰知，在一月份的糧單裏，原來已悄悄地加了人工，更派發約相等一個半月薪金的花紅。

金額多少事小，但其象徵意義事大。

收糧單當日，眾人振臂歡呼，士氣之高，一時無兩。

Catch me if you can

你喜歡在辦公室裏「巡視」，同事們聞你的腳步聲而色變。然而，我對聲音反應比較遲緩，當你經過我的位置時，我總來不及收起電腦螢光幕上的msn對話或正偷閒瀏覽的網站。起初，我也有點不好意思。後來發現你也拿我沒法子，我的膽子也漸大起來。

好幾次同事提醒我要小心，不要讓你發現我有空閒時間，否則工作會排山倒海地來。不過，我總想，你又不是我老板：公司內誰不用msn？內部條文更沒有說不可以瀏覽網站……

又有好幾次，我正投入地和朋友msn時，你突然出現在我背後，要求我完成一些無名其妙的工作，或把一些文件交在我手，請我「盡快」完成。我肯定，那好幾次你已看到我正在玩msn。不過，至今，你仍一直沒有就此找我問話。所以我膽子越來越大，依然故我地在空閒時玩msn，瀏覽網站。當然大前題是上司給我的工作、你給我的工作，我都已完成無誤了。

有時，和你共事，確是不能掉以輕心。

這段日子，你安排我負責更新某項統計資料。檔案內的資料是開放式地讓各同事隨時隨地加入新的數據，而我只需在每天下班前完成數據統計與更新檔案便可。

這天是12月31日，我猜想同事們08年的最後一天，同事們大概也不會臨至最後才輸入新數據，所以提前在中午時份完成了當天的數據統計和分析。

四點五十五分，早已歸心似箭的我，趕快收拾好桌面的東西，準備準時放工回家慶祝新年。

就在臨關電腦的一刻，心血來潮地去了看那份已更新過的檔案，居然發現你在四點四十五分加入了新的數據，即我要把統計再做一次。幸好平日訓練有素，我以急速的五分鐘便完成了統計。

就在離開辦公室的一刻，與你相遇。你問：「這麼早走啦！今天有沒有更新統計資料？」

早料到你這一着，我笑着說：「有啊！」

你再說：「我在四點許加了新資料，你可有把資料加入統計內？」

「當然有，我在五點正已更新了檔案。你可以看看。好了，夠鐘下班了，我要走啦！祝你新年快樂。」我邊說邊走，頭也不回地離開辦公室，心裏有說不出的涼快，懶理背後的你是否有對着我做鬼臉。

中西有別

華人上班總是一袋二袋：公事袋和午飯袋。西人上班就是一袋一杯：文事袋和咖啡杯。

冬天，華人多穿羽絨大褸，色彩繽紛。西人多厚絨大衣，同樣長至及小腿，色調不外乎黑白灰杏紅藍。

乘搭電梯時，西人愛只按要到的樓層，然後靜靜地站在一角。而華人卻愛按了要到的樓層後，再按關門或繼續開門。有時，最後一位進來的是一位西人，他/她按了樓層後，也只會靜靜地站着，讓電梯門自動關上，即使有時要等上好幾十秒。有趣的是，不知怎的，每次當大家靜靜地等候電梯門自動關上時，電梯總有看不過眼的華人，快快地按上關門指示。

企業恐慌

這是一間有二十多年歷史，在國內及國際的同行中享負盛名，各地設有分司，共擁有近萬名員工的大企業。最近受金融海嘯所影響，銷售額大跌，公司管理層開始出現「不尋常」的舉動，我稱之為「企業恐慌」。

所謂「企業恐慌」有以下癓狀：
1)管理層天天開N個會：與總公司開視像會議，與內部各部門高層開會……會議中大部分人都是沉默，氣氛緊張、凝重。
2)關於行政指令的電郵滿天飛。
3)政策朝令夕改，昨天才說減價5%，今天便說客戶沒有反應，再減7%。
4)樣樣都要求數據，理由是想以數據支持政策。然而數據未出，政策已改了。
5)要求各分公司派員回總公司，加入所謂的緊急應對小組，宗旨多多，權力無限大，所作的決策要快、準、狠。最重要是操所有員工的去留大權。
6)這邊廂出電郵說不會裁員，那邊廂要求各位緊守崗位，絶不包容任何的錯漏。
7)關於精簡人手的說法卻不絶於耳。
8)單純地設定不可能達到的目標。如要求逆巿大量地增加銷售量，方法竟然是盡量把所有人員都變成「推銷員」。可憐的推銷員們，除了要以銷售額為工作表現外，更要滿足每星期見客的時間規定。
9)每天都收到某幾條生產線已因訂單少，停產的消息。
10)突然有些國內同事會被安排放假，或者停工幾天，去了參加所謂的培訓。

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看到公司的「內亂」，小職員如我也只會把一切看在眼裏，然後在茶餘飯後，與同事互相揶揄一番的話題。對於公司的處境，眾人各有意見。在午飯桌上的討論比正式會議時，來得激烈，來得更有建設性。而我倒是很好奇，不知道我們的道爭對手是如何處理這樣的經濟環境呢？

又，上司的一句話更成了近日眾人口頭襌——「打到來啦！打到來啦！」
~ ~ ~
不久前，朋友問我可擔心工作受金融海嘯所影響。

我坦言一來沒有感受到自己的職位有不保之時，二來就算真是被開除了，那麼也不是件壞事。事關現在已入冬，時不時颳風下雪，每天上班時的交通情況差得很。如果不用上班，留在家裏過暖冬也好。

2008年的第一場雪

10月21日，下了第一場雪。

近中午時份，辦公室內一片寂靜，各人都專心地工作中。突然坐在窗邊同事驚呼一聲「下雪了！」隨即引來辦公室的一陣騷動。下雪雖不是甚麼奇事，但畢竟是今年的第一場雪。大家走到窗邊的觀雪，你一言我一語地各抒已見。

「不是吧！今早天氣預報怎麼沒有說呢？！」

「才是十月下旬，這麼早便下雪，怎麼會？」

「嘩！還挺大的雪呢！」

「放工時，路滑，一定不好走了。」....

我站在一邊，靜靜地賞雪。雪花一片片地從天而降，溫柔地為大地披一層白色外衣。白色的屋頂，白色的樹，白色的草地....

「唉呀！我的花啊！」想起仍沒替花園的花做好防涷措施，我失叫一聲。

善良的上司

收到國內廠方一封發給客戶部的電郵，內容大意是引用了例子，說我們這邊的分公司在處理某些事情上犯了大錯，以後處理同類事情時，應格外留神，避免再犯。

信中的例子，沒有指明道姓，卻引了某位高層的高度關注。那位高層隨即發了一封回覆給所有人電郵，一方面謝謝廠方的提醒，另一方面用字嚴厲地責問到底是哪位同事犯了如此大錯。

電郵一發，隨即引起眾人的不安，私下討論/猜疑到底是誰。不久，有人走來問我，是不是我或我直屬上司不小心犯的錯？我愕然。怎麼會這樣問？一兩封電郵，便令大家彼此猜疑，很恐怖。

我隨便地回答說應該不是。

其實我不肯定。我翻查檔案，反覆思量，到底是否犯錯的就是自己。就在此時，想不到有人居然已回覆說犯錯不是自己，言詞間並有與犯錯者劃清界線。反應真快！

正當我正考慮是否也應回覆說不關自己事時，直屬上司找我見面。

上司似乎已感到電郵給大家帶來的不安，甫見面，他便有感而發地說：「同事間，實在不必猜疑，不應出電郵追問是誰犯的錯，令氣氛太尷尬了。廠方既然沒有指明道姓，就是想避免這種尷尬。」

「有人已回電郵，道明不是自己犯的錯，那麼我是否也應該如此做，免得別人以為是我呢？」我傻傻地問。

上司輕聲地說：「如果犯錯的是你，在這情況下，是應該大方承認，免得大家再猜疑下去。人誰無錯，犯錯是很平常的。這也不是沒法挽救的錯，汲取教訓便是。但如果犯錯的不是你，這情況下實在不必回覆，免得犯錯的同事更尷尬，令彼此的工作氣氛更差。將心比己，同事間合作機會多，何必急於劃清界線？」

看着被眾人視為慢郎中的上司，我覺得他很善良，暗暗幸興自己有這樣一位上司。

誰的錯

有一張三月下的訂單，廠方遲遲未能寄貨，之前說是生產有困難，我們就和客戶商量，把交貨期推遲。好不容易弄好了生產問題，客戶提出裝箱問題。其實裝箱問題一直都存在，但是廠方沒有正視，直至這次客戶嚴正指出，非修正不可。結果廠方只好把已裝好的貨，再拆、再想怎樣裝……但是想，就花了不少時間……拖拖拉拉又過了幾個星期，如今還是沒法把包裝問題弄妥。

訂單下了近半年，還不寄貨，實在於理不合。客戶是有權取消訂單的。我自覺已盡力追單，卻得此結局，唯請教上司應如何置處。上司聽後，冷不防，他嘆氣道：「唉！客戶的要求不是無理，但廠方又真是有困難。如今真的可能要取消訂單呢！弄到這田地，到底是誰的錯？真是……真是……社會的錯啊！」

八月十一日

八月十一日，她買了蛋糕回公司請眾人吃，說這天是她生日，想與眾人一起慶生。

八月十一日，我請了假，開開心心地度假去。

八月十一日，大家一邊吃着她的蛋糕，一邊談天說地，說起我。

八月十三日，我假後復工，她走來向我祝賀「生日快樂」。我驚喜發現原來我們同月同日生。

她是第三位，我所認識的、與我相同生日的人。

福利

在入息稅重、生活指數高的國家生活，過了試用期後，最高興的不是加薪，而是可以享受公司的員工福利。就在正式通知過了試用期當天，人事部隨新合約一併附上了一本員工福利須知給我。

那本須知頁多字小，懶得細看，乾脆直接問同事意見便算了。據各人所說，最受歡迎的福利如下：
1)牙科保險：包括人人都必用的洗牙；受年青一輩歡迎的是拔智慧牙(有人居然一次拔了四顆！！)；受老一輩歡迎的則有補牙和裝假牙。
2)眼科保險：包括驗配眼鏡。對於配戴眼鏡的我來說，這項最為重要。
3)普通醫療：包括按摩、推拿及各種物理治療。

除此之外，還有13日的年假和花紅。

唔，要好好計劃如何享受公司福利才可。

神經質

女經理房突然傳來一聲慘叫：「死啦！有冇搞錯？！」

大家抬頭朝她的房間看去。只見她眉頭深鎖地盯着電腦螢光幕，不語。

同事間互相交換了一個眼神，然後識趣地繼續低頭各自工作。這時，我的耳邊傳來坐於附近、剛交了文件給女經理的同事低語道：「死啦！係咪我做錯野呢？！」

保護自已

快樂地過了三天假期，假完，很不捨得。

早上睡醒時，看時間還早，可以懶牀一會。合上眼睛，打算再睡片刻。然而，思緒浮動，影像不斷在腦海中閃過，未能回復安睡。突然記星期五發出的「追數電郵」，不知對方是否明白信中內容，不知會如何回覆。就是這點疑問和好奇，居然給了我上班的動力。

在回公司的路，盤算應如何回應有可能收到的回覆，腦海想了好幾個方案，準備應戰！

一回到公司，第一時間打開電郵信箱，收到四十多封電郵，略略掃視了一番，居然沒有一封是回應「追數電郵」，失望之餘，更是生氣！

向追數有方的前輩請教，他便一派悠然地對我說要把寄出的電郵附寄給收件人的上司及公司內的其他管理層，一來是向收件人施壓，二來將來追究責任時，乃是用作保護自己的不二法門。

「那，你也見啦！不是我沒有追啊！只是沒有人回覆我啊！那我還可以做甚麼呢？」好心的同事七情上面地教我如果將來不幸被追究起來，應如何交代。

欲速

工作極忙，近來主要負責核對和處理大量與數據有關的工作，這對於一向對數字極不敏感的我來說，實在一項極度艱巨的任務。最最困難的就莫過於在整理數據後，還要拿着這些所謂的「數據」去和別人「講數」。

對自己的工作有十萬個疑問，百萬個質疑否定……

是日星期五，星期一又放假，而我更不會把工作帶回家。今天不講數，又會白白浪費了這幾天。所以工作的限期是今天五點。我只好硬着頭皮，焦急地趕在放工前把工作完成。可能做得太急，太趕，最後雖是順利完成，但在離開公司後，心裏仍感到很不安，是日工作情況霸佔大腦，影像反覆地在腦海浮現，我努力地回憶：到底我有沒有把數據正確整理呢？電郵中「講數」的用詞是否恰當呢？但想着想着，心跳加劇，記憶卻居然越來越模糊！

唉！算吧啦！星期二上班再算！

當頭棒喝

近來物流部的工作量倍增，我被安排分擔他們部分的工作。雖是暫時性的安排，但直屬上司卻為此和我談了好幾次。起初我以為他只是神經質，怕我應付不來，直至今天我終於明白所謂何事。

今天，我第一天正式接手物流組的工作。上司在放工前，又找我去談話。

「怎樣？很忙吧？」上司問。

「還好，雖然很忙，但也做完了，可以準時放工。」我笑着說。

「很好。你要小心處理手上的工作。如果兩邊(客戶和物流)的工作都能處理好，當然是好事。不過，千萬不可讓別人有錯覺，以為你之前的工作量少，所以即使增加了工作量，也能勝任。但實情不是這樣的，對嗎？你要處理客戶的工作也不少的。當然，你可以暫時放緩客戶部的工作，幫忙物流部，但一切都是暫時性的，若因此有不必要的誤會，就無謂了。對嗎？如果做不來，你一定要向人事部反映。」老板語重深長地說。

這刻，我才恍然大悟。老板說的問題是幼嫩的我從沒有想過的。我要學習的事，實在還有很多。

忙碌

移民後，第一次嚐到工作忙碌的滋味。

本來上司出差，我要跟進的事情已很多，每天只是回電郵便費了大半天的時間。上星期，上司雖人不在但心在，常以電郵幫我一把，答覆了很多電郵，減省了我的工作量。但不幸地，這星期他的電腦出問題，收不到電郵；結果，我不但要處理電郵，還要簡述所有電郵的內容給上司……這樣又花了半小時；另加，公司最近發生「危機事件」，雖不至於對我這小小職員造成任何危機，但卻直接地增加了我的工作量，即要翻查更多的資料、和客戶、上司、分公司有更多的溝通，跟進事態發展等等……

忙得不可開支，每每到了差不多放工時才想起，咦！今天沒有上facebook呢！

忙得不可開支，星期三，突然想起，咦！忘了為上司的花澆水呢！

忙得不可開支，仍可無牽掛地準時下班，過週末。

上司將於星期二回來，萬歲！

託

上司將要出差兩星期，按摜例所有事情都要託付給助手跟進。對於仍處於摸索階段的我，起初知道了這安排，心裏有點不安。不過，凡事都有個開始，也只好硬着頭皮邊做邊學。

星期一：他說：「下星期我會出差，今天開始我會逐一把事情交給你，讓你試着做，這樣，下星期你接手時便會容易一點。」是故，當日我桌上多了一堆文件。每一份都是重要，每一項都是急着要做的，單是排序也花了一段時間。

星期二：除了繼續昨天的工作，桌上又多了一堆新的工作。他說：「你慢慢做！只有親手做，你才會更清楚事情的來龍去脈，之後我不在時，你也知道怎樣做了。」他說得真輕鬆！我只好默默地做。

星期三：基本上已接手了上司的所有工作，工作堆積如山，忙得不可開支。幸而我不耻下問，各同事又樂於相助，進步神速。

星期四：向上司匯報各事情的進展時，他突然說：「你很忙啊！我手上的事也完成得七七八八，今天比較空閒，你可以分一些給我做，我幫你做一點吧！」甚麼？！忙？我的工作不就是你交過來的？忙，不就是因為你！！我笑了笑說，還好。

星期五：上司臨行前會議，我緊握着紙筆，準備記下重點。他先掃視了手上的文件，然後慎重地對我說：「首先，請記得為我的花澆水。」

好上司

有朋友讀了我的網誌，感覺我的新工作不太易應付，覺得我不太快樂。這，其實是一個美麗的誤會。

轉職商界，開始的時候，我確實有點戰戰兢兢。但入職一個月後，如今也算是適應了，這實在有賴直屬上司的包容與教導。

前幾天，某大客戶問及某型號產品的資料，上司便囑我寫電郵向國內廠方查詢相關的詳細資料，我如是照做。翌日，便收到了廠方的回覆。我滿心歡喜地把資料轉告上司。就在上司翻閱資料，正準備回覆客人時，發現我居然寫錯了產品型號，問錯資料，以致沒法回答客人。我知道後，為自己的大意感到非常不好意思，向上司致歉。上司安慰我不要難過。他說，我們的產品很多，型號只是字母數字之差，所以處理時要非常小心、留神。我新入行，發生這件事是件好事，因為這次是manageable mistake，發生了這事後，我就會記得以後處理產品型號要特別小心。如果換了是對客戶講錯型號資料，後果會更嚴重。所以這次不是甚麼大錯，只要再問一次廠方就可以了。當然，他最後還是千叮萬囑我以後做事要謹慎些。

我的直屬上司是五十開來的中年男人，起初，我見他處事慢條斯理，以為他恃着自己是公司的「老臣子」，已到養尊處優之齡，一心等退休。但跟着他工作了三星期後，才漸發現事實並非如此。而他最大的優點就是喜歡教導後輩，每天他都會用上差不多半小時的時間與我開會，細述每個客戶、每件產品的資料，從而指導我如何處理和跟進每個個案。雖然他有點長氣，但也不失一位好導師、好上司，難怪乎同事們都說我抽了個好籤！

昨天，收到第一個月的薪金支票，驚訝地發現簽支票者居然就是他。

先聞其聲

今早，一踏進公司，便聽到一把陌生的男聲從經理房傳出來。

這經理房自我入職以來也不曾見人進出，事緣坐於房內的他碰巧在我入職之時，出外公幹。所以過去的兩星期，這房門一直是關着的。路人如我只可以在路過時，從玻璃處一窺其室內擺設，藉此猜度此房主人的行事為人。

如今聽見這把陌生的男聲，我不禁暗忖，他終於還是回來了。這位未見其人，先聞其聲的男版「王熙鳳」正是當天決定聘請我的經理。

其實入職不久，同事便有意無意地告訴我關於這位二老板的種種，更不時給我一些「溫馨提示」。辦公室內閒話之多少，人事之複雜，眾人待人處事之老練/城腑深淺，大概皆可從新人在第幾天便聽到閒言中推算出來。關於經理的閒話，我在第二天便聽到了。

經過兩星期的「道聽途說」，我基本上知道了兩件事：第一：這位經理在公司位高權重；第二：同事們會避開幫他做事。

這刻，他正熱情地和客人通電話，聲音洪量，響遍整個辦公室。

我還沒走到自己的辦公桌，已有人便向我打眼色，示意我留意這便是「二老板」。放下公事包，走進pantry，發現該處居然有個小組正討論着這經理……本來平靜的辦公室，忽爾變得熱鬧非常。

初次見面 隨便談談

第一天上班，初次與直屬上司見面，在自我介紹後，上司便說彼此可以隨便談談，互相認識一下。

我一邊應和，一邊打量着眼前這中年男人。戴着一副金絲鏡眼鏡的他，臉帶微笑，頭髮斑白，說話慢吞吞，看來不太難相處。

「在事業上，你有甚麼目標？」他問。

「甚麼？」一時間，我反應不過來。沒想到第一天上班，和上司「隨便談談」時會被問及這道面試必有的老掉牙問題。

他笑了笑，再問：「你來這裏工作，想有甚麼發展？有甚麼目標？」

「噢！」我定了定神，看不出他微笑背後的意思，直率地回答道：「沒有啊！」

「甚麼？！」這次，輪到他反應不過來了。

見他如斯反應，我只好再說一遍：「我沒有甚麼職業目標啊！」

「哦。」他點了點頭，難以置信地看着我，說話便打住了。明顯地，我的答案教他意外非常，對話沒法繼續下去。為此，大家沉默了一會兒，氣氛有點奇怪，我暗忖雖然這是真心答案，或許也應該闡釋一下。

「我初到貴境，對於職業，我沒有甚麼特別的目標。我只希望找到一份安定、富挑戰性、有成就感但又不太辛苦的工作。」對着直屬上司，作為下屬，我實在不必有遠大的目標，立業的大志，所以我坦然地說出心中所想。當然，在求職面試時，對着老板、人事部經理，我的答案可不一樣。

「哦！」他若有所思的點點頭，一時間還是接不去，這教我有點不自然，要說的已坦白地說了，實在不知道該如何打破冷場。過了一會兒，他才慢條斯理地繼續說：「不如讓我說說有關公司的背景吧！那，我們公司是……」

他以多於十五分鐘的時間娓娓道來公司的背景資料，所說的一切我早在面試時，先後聽過老板和人事部經理重覆地說過，基本上已有點概念。聽他倒背如流地介紹，令我不禁想到，原來置身高層，其中一項條件便是熟背公司的背景資料，小至何年成立、公司架構；大至每年的業績、產品資料、來年計劃等等都要說起來彷彿瞭如指掌般，以便在新人前炫耀一下。其實，不論我的職業目標是甚麼，他仍是會按預想好的繼續說下去；甚至我的答案根本不重要，重要的是他要向我介紹公司。

在一番滔滔不絕演說式的介紹後，他頓了頓，問：「怎樣？聽了這些資料後，你覺得這裏的工作是否可以達成你的目標呢？」思緒早已飄遠的我，這刻才回過魂來。怎麼說來說去又回到職業目標上？看來這隨便談談，一點也不隨便啊。