好上司

有朋友讀了我的網誌，感覺我的新工作不太易應付，覺得我不太快樂。這，其實是一個美麗的誤會。

轉職商界，開始的時候，我確實有點戰戰兢兢。但入職一個月後，如今也算是適應了，這實在有賴直屬上司的包容與教導。

前幾天，某大客戶問及某型號產品的資料，上司便囑我寫電郵向國內廠方查詢相關的詳細資料，我如是照做。翌日，便收到了廠方的回覆。我滿心歡喜地把資料轉告上司。就在上司翻閱資料，正準備回覆客人時，發現我居然寫錯了產品型號，問錯資料，以致沒法回答客人。我知道後，為自己的大意感到非常不好意思，向上司致歉。上司安慰我不要難過。他說，我們的產品很多，型號只是字母數字之差，所以處理時要非常小心、留神。我新入行，發生這件事是件好事，因為這次是manageable mistake，發生了這事後，我就會記得以後處理產品型號要特別小心。如果換了是對客戶講錯型號資料，後果會更嚴重。所以這次不是甚麼大錯，只要再問一次廠方就可以了。當然，他最後還是千叮萬囑我以後做事要謹慎些。

我的直屬上司是五十開來的中年男人，起初，我見他處事慢條斯理，以為他恃着自己是公司的「老臣子」，已到養尊處優之齡，一心等退休。但跟着他工作了三星期後，才漸發現事實並非如此。而他最大的優點就是喜歡教導後輩，每天他都會用上差不多半小時的時間與我開會，細述每個客戶、每件產品的資料，從而指導我如何處理和跟進每個個案。雖然他有點長氣，但也不失一位好導師、好上司，難怪乎同事們都說我抽了個好籤！

昨天，收到第一個月的薪金支票，驚訝地發現簽支票者居然就是他。